OSER INNOVER!
DOMAINE DE SPÉCIALISATION :
DÉVELOPPEMENT DE LOGICIELS DE GESTION SPÉCIALISÉS
Entrevue réalisée avec René Patoine, président et chef de la direction chez ICO Technologies inc.
Implantée à Shawinigan depuis 2001, ICO Technologies est reconnue pour la qualité de ses produits et de ses services commercialisés sous la marque ICO Solutions. Au fil des ans, ses solutions technologiques novatrices ont d’ailleurs séduit plus de 700 clients répartis à travers tout le Canada. Constamment à la poursuite de l’excellence, l’entreprise a réellement compris le sens du mot « innovation » !
ICO Solutions fait partie de l’écosystème d’affaires mauricien depuis plus de 15 ans. Spécialisée dans la conception et l’implantation de logiciels adaptés principalement au domaine de l’urgence, de la sécurité et de la gestion des ressources humaines, l’organisation conçoit des applications adaptées à la réalité de chaque marché. Ainsi, parmi ses clients, l’entreprise compte des centrales d’appel 911, des hôpitaux, des municipalités, des agences gouvernementales, ainsi que plusieurs entreprises privées d’envergure.
« Notre gestionnaire ICO Incendie, par exemple, permet de gérer toutes les activités des services d’incendie, explique René Patoine, président et chef de la direction chez ICO Technologies. Tout y est : l’horaire et la disponibilité des pompiers (pour s’assurer qu’il y ait suffisamment d’effectifs sur place), les inventaires, les postes de commandement pour les urgences majeures, etc. Nos logiciels gèrent également tout ce qui est en lien avec l’inspection et les rapports qui doivent être produits à la suite d’un incident et transmis électroniquement aux autorités concernées. »
Chaque jour, les spécialistes qui travaillent chez ICO s’assurent de bien accompagner les clients, afin que chaque étape du processus d’implantation se déroule bien et afin de leur offrir des solutions personnalisables à l’avant-garde de la technologie.
SAVOIR RESTER EN AVANT DE LA PARADE
D’ailleurs, lorsqu’on demande à monsieur Patoine quelle est la plus grande force d’ICO, il nous répond sans hésiter sa capacité à innover.
« Dans une entreprise TI, tout est toujours en constante évolution et notre travail n’est jamais complètement terminé, explique-t-il. Il y a toujours des fonctionnalités à ajouter et des produits à améliorer. On doit donc s’assurer d’être à l’affût des tendances et des technologies. »
Et comme innover ne se fait pas en criant ciseau, plusieurs employés d’ICO sont expressément affectés à la recherche et au développement. L’organisation offre aussi des formations spécialisées sur une base régulière et participe à de nombreux congrès pour présenter ses produits et faire des veilles technologiques, de façon à voir ce qui se fait d’intéressant sur le marché.
Et en plus de tout ça, l’équipe de gestion s’assure d’offrir un milieu de travail stimulant et de recruter les meilleures ressources, celles qui ont l’innovation à coeur, évidemment!
ATTIRANTE, LA MAURICIE!
ICO Technologies compte en ses rangs une grande variété d’experts : des développeurs logiciels, des spécialistes en gestion de projet, des analystes, des architectes fonctionnels, des gestionnaires, des administrateurs, des directeurs de comptes, etc.
Au total, ils sont plus de 70 à contribuer chaque jour à la mission de l’organisation. Et prochainement, près de 15 nouvelles personnes devraient se joindre à cette belle équipe. Pour monsieur Patoine, bien que le recrutement soit un défi de taille à l’heure actuelle, il ne devrait pas être trop difficile d’attirer de nouveaux talents.
« La Mauricie est très facile à vendre! Certes, il y a certains défis à habiter en région. Je pense entre autres aux aéroports et aux clients majeurs qui sont plus loin. Par contre, la qualité de vie compense amplement les petits désagréments. La proximité des espaces verts et la quasi-absence de congestion, entre autres, nous aident à garder un bon équilibre entre le travail et la famille. »
D’ailleurs, pour monsieur Patoine, elle est là sa plus grande satisfaction en tant qu’entrepreneur : voir toute l’équipe qu’il a constituée et réaliser que plus de 70 familles peuvent s’épanouir ici, en Mauricie, grâce à ICO Technologies.
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La Mauricie est dotée d’un aéroport, mais celui-ci offre seulement des vols intérieurs.